Politique d’expédition

Zone livrée

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Frais de livraison

La livraison est offerte, sans minimum de commande. Le prix payé à la commande est le prix total : aucun frais ne vous est demandé à la livraison.

Délai

Le délai de chaque produit est écrit sur sa fiche : de 4 à 9 jours ouvrés selon le produit (du lundi au vendredi, hors jours fériés), à compter de la commande. La date de livraison est aussi affichée sur la fiche, sous le bouton d'achat, avant le paiement (« Livrée entre le … et le … si commandé aujourd'hui »). Si la date la plus tardive est dépassée, nous vous prévenons par e-mail et vous pouvez annuler la commande : vous êtes alors remboursé intégralement.

Expédition et suivi

Chaque produit est expédié depuis l'entrepôt de son fournisseur, pas depuis nos locaux ; le pays d'expédition est écrit sur sa fiche. Nous transmettons votre commande après l'encaissement du paiement. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.

Produit arrivé abîmé

À la livraison, si le carton est abîmé, notez-le au livreur et prenez une photo. Si le produit est abîmé, envoyez-nous 2 photos (le produit et le carton) avec votre numéro de commande à mohamed.ecomm2025@gmail.com. Nous vous répondons sous 2 jours ouvrés et vous choisissez : un produit neuf, renvoyé à nos frais et livré dans le délai écrit sur sa fiche, compté à partir de votre choix, ou le remboursement complet (produit et livraison). Vous n'avez rien à nous renvoyer. Aucun délai de 24 heures ne vous est imposé pour le signaler.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande : une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus la modifier.

Nous contacter

NEXTWAY SRL, société à responsabilité limitée de droit belge, sous le nom commercial Poussette Chien Fidèle
Rue de la Cordialité 13, boîte 5, 1070 Anderlecht, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 1027.343.826 · TVA : BE 1027.343.826
E-mail : mohamed.ecomm2025@gmail.com · Téléphone : +32 467 73 05 87

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026