Service client

Contact

Une question avant ou après ta commande ? Écris-nous.

Une commande en cours ?

Indique ton numéro de commande. Arrivée abîmée : joins 2 photos (le produit et le carton) ; tu choisis ensuite un produit neuf ou le remboursement complet.

Adresse complète : NEXTWAY SRL (Poussette Chien Fidèle), Rue de la Cordialité 13, boîte 5, 1070 Anderlecht, Belgique.

Quand vais-je la recevoir ?

Poussettes : 4 à 9 jours ouvrés, expédiées d'Allemagne ou de France (pays écrit sur la fiche). Le numéro de suivi arrive par e-mail.

Comment changer d'avis ?

Écris-nous dans les 14 jours après réception : on t'indique l'adresse de retour. Renvoi à ta charge, remboursement sous 14 jours.

Il tiendra dedans ?

Envoie-nous sa longueur et sa hauteur assis : on compare aux cotes du fournisseur et on répond sous 2 jours ouvrés.

Avant d'écrire, ces pages répondent souvent